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NUESTRO COMPROMISO

El equipo 2brain.es, comprendido por Idoia Vélez Miguel y Naiara Vélez Miguel, con sede en Villalobón (Palencia) se hacen responsables del diseño, manipulación y entrega de los servicios contratados con las siguientes características:

  • Diseño personalizado y cambios en las muestras entregadas hasta la aceptación del producto.
  • Impresión, manipulación y acabados de calidad.

En el hipotético caso de que algún elemento o servicio no pueda realizarse por problemas técnicos, se procederá a la devolución íntegra del importe. 

*2brain.es se reserva el derecha a poder subir los productos entregados a nuestra página web, así como a nuestras redes sociales, una vez haya sido entregado y en un plazo máximo de 6 meses. En el caso de que no se desee que estos aparezcan, deberá ser notificado por escrito mediante email a la empresa 2brain.es. Como indica la Ley de protección de datos en la que 2brain.es está inscrita, no aparecerán datos personales en las imágenes publicadas

VUESTRO COMPROMISO

Tras la realización de la compra de uno de nuestros productos, el beneficiario o los beneficiarios de los mismos, se comprometen a:

GENERAL:

  • Entrega de los datos y materiales necesarios para el diseño, con tiempo suficiente para su realización: texto, fotos, fechas, nombres, horarios, frases... todo aquello que queréis en vuestro servicio.
  • Lectura y revisión de los documentos y diseños entregados. 
¡Ojo! Debido a la gran demanda de productos personalizados en diversos idiomas, así como de "jerga específica" de cada persona y/o pareja, no corregimos faltas ortográficas
  • A la NO modificación de datos tras la aceptación del diseño final. En caso contrario, al pago de la re-impresión y manipulado de los productos con error.

Todos nuestros productos tienen elementos artesanales, por lo que ninguno será igual y pueden tener muescas o pequeños detalles que les hagan únicos, y que no correspondan al 100% con el diseño original.

No se aceptarán cambios ni pedidos a través de Whastapp. Éstos han de realizarse mediante email.

INVITACIONES:

  • Al tratarse de productos personalizados y exclusivos, la realización de una muestra impresa del resultado final conllevará un pago mínimo de 50€.
  • La realización de nuevos ejemplares tras la entrega de las invitaciones contratadas, supondrá un incremento del precio individual con la aceptación de un nuevo presupuesto (mínimo, 50€).
  • Los diseños de invitaciones que incluyan fotografías de la pareja, tienen un tratamiento especial, ya que deberán ser aceptadas por ambas partes con una muestra impresa y firma de los novios.
  • El diseño de la invitación conllevará los siguientes puntos:
    • Dos diseños máximo de modelo de invitación.
    • Hasta tres modificaciones generales del diseño escogido.
  • Lectura y revisión de los diseños entregados por 2brain.es, con aceptación final por email. Una vez aceptado el diseño final, no se aceptarán modificaciones en la invitación. En caso contrario, se deberá pagar los costes de re-impresión y/o manipulación de las invitaciones. 

*Cualquier cambio realizado a mayores, llevará un incremento estipulado en tiempo (40€/hora) con un mínimo de 1 hora.

En cualquier caso, pueden existir modificaciones, tras la aceptación por ambas partes, de fechas y/o materiales, en todos nuestros servicios.